Kotabumi, (Gnotif.com) – Pemerintah Kabupaten Lampung Utara terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik bagi masyarakat melalui penguatan keberadaan Mall Pelayanan Publik (MPP). Salah satu langkah strategis yang dilakukan yakni dengan menambah empat gerai layanan baru yang akan bergabung dan memberikan pelayanan kepada masyarakat di Mall Pelayanan Publik Kabupaten Lampung Utara.
Hal tersebut dibahas dalam Rapat Koordinasi pembaharuan kerja sama atau Memorandum of Understanding (MoU) daerah pada Mall Pelayanan Publik Kabupaten Lampung Utara yang dilaksanakan di Ruang Kerja Sekretaris Daerah Kabupaten Lampung Utara pada Kamis, 7 Mei 2026.
Rapat koordinasi dipimpin langsung oleh Sekretaris Daerah Kabupaten Lampung Utara Dra. Intji Indriati, S.H., didampingi Asisten Bidang Pemerintahan dan Kesejahteraan Rakyat Drs. Mat Soleh, M.Pd., serta Asisten Administrasi Umum Dra. Dina Prawitarini, M.M.
Turut hadir dalam kegiatan tersebut sejumlah stakeholder terkait, baik dari instansi pemerintah, BUMN, BUMD, maupun pihak swasta yang selama ini telah membuka layanan di Mall Pelayanan Publik Kabupaten Lampung Utara.
Pertemuan berlangsung dalam suasana penuh koordinasi dan semangat kolaborasi guna memperkuat pelayanan publik yang semakin efektif, cepat, dan mudah dijangkau masyarakat.
Rapat tersebut juga menjadi momentum penting untuk mengevaluasi kerja sama yang telah berjalan sekaligus memperkuat sinergi antarinstansi dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat Kabupaten Lampung Utara.
Pemerintah Daerah Ingin Hadir di Tengah Masyarakat
Dalam arahannya saat membuka rapat koordinasi, Sekretaris Daerah Kabupaten Lampung Utara Dra. Intji Indriati menegaskan bahwa keberadaan Mall Pelayanan Publik merupakan bentuk nyata kehadiran pemerintah daerah dalam memberikan kemudahan pelayanan kepada masyarakat.
Menurutnya, pemerintah harus mampu menghadirkan pelayanan yang mudah diakses, cepat, dan efisien sehingga masyarakat tidak mengalami kesulitan dalam mengurus berbagai kebutuhan administrasi dan pelayanan publik lainnya.
“Intinya bahwa bagaimana Pemerintah Daerah hadir di tengah masyarakat untuk mempermudah akses masyarakat mendapatkan pelayanan publik,” kata Sekretaris Daerah saat membuka rapat.
Ia menjelaskan bahwa Mall Pelayanan Publik memiliki peran penting sebagai pusat layanan terpadu yang mengintegrasikan berbagai jenis pelayanan dalam satu lokasi.
Dengan sistem tersebut, masyarakat tidak perlu lagi berpindah-pindah tempat untuk mengurus berbagai kebutuhan administrasi karena seluruh layanan dapat diakses secara terintegrasi.
Hal ini dinilai sangat membantu masyarakat dalam menghemat waktu, tenaga, dan biaya.
Selain itu, keberadaan MPP juga menjadi simbol modernisasi pelayanan publik yang lebih profesional dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
12 Gerai Layanan Sudah Beroperasi
Dalam rapat koordinasi tersebut diketahui bahwa hingga saat ini sudah terdapat 12 gerai instansi pemerintah, BUMN, BUMD, maupun swasta yang telah bekerja sama dengan Pemerintah Kabupaten Lampung Utara dan membuka layanan di Mall Pelayanan Publik.
Seluruh gerai tersebut juga menyatakan komitmennya untuk melanjutkan kerja sama pelayanan bersama Pemerintah Kabupaten Lampung Utara.
Adapun 12 gerai layanan yang telah beroperasi di Mall Pelayanan Publik Kabupaten Lampung Utara meliputi Kepolisian, Kementerian Agama, Kementerian Haji dan Umroh, Samsat, BPJS, Badan Narkotika Nasional (BNN), KPP Pratama, Kantor Pertanahan, Taspen, PT Pos Indonesia, Kejaksaan, dan Bank Lampung.
Kehadiran berbagai gerai layanan tersebut dinilai sangat membantu masyarakat dalam memperoleh pelayanan publik secara lebih mudah dan cepat.
Masyarakat kini dapat mengurus berbagai kebutuhan seperti administrasi kepolisian, perpajakan, layanan kesehatan, pertanahan, layanan perbankan, hingga administrasi lainnya dalam satu tempat.
Konsep pelayanan terpadu seperti ini diharapkan mampu meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap kualitas pelayanan pemerintah.
Empat Gerai Baru Akan Bergabung
Selain melanjutkan kerja sama dengan gerai yang sudah ada, Pemerintah Kabupaten Lampung Utara juga mengumumkan penambahan empat gerai layanan baru yang akan membuka pelayanan di Mall Pelayanan Publik.
Keempat gerai baru tersebut yakni Bank Syariah, BNI, Bank Mandiri, dan Balai Pengawas Obat dan Makanan (BPOM).
Penambahan gerai tersebut diharapkan dapat semakin melengkapi jenis pelayanan yang tersedia di Mall Pelayanan Publik Kabupaten Lampung Utara.
Dengan hadirnya sejumlah layanan perbankan tambahan dan BPOM, masyarakat akan memperoleh akses pelayanan yang lebih luas dan lengkap dalam satu lokasi.
Pemerintah daerah menilai langkah ini sebagai bagian dari upaya meningkatkan kualitas dan cakupan pelayanan publik bagi masyarakat.
Kehadiran layanan baru tersebut juga diharapkan mampu memberikan kenyamanan dan kemudahan lebih besar kepada masyarakat dalam mengurus berbagai kebutuhan administrasi maupun layanan lainnya.
Selain itu, penambahan gerai juga menjadi bukti semakin meningkatnya kepercayaan berbagai instansi dan lembaga terhadap keberadaan Mall Pelayanan Publik Kabupaten Lampung Utara.
Mall Pelayanan Publik Jadi Pusat Layanan Modern
Mall Pelayanan Publik saat ini menjadi salah satu inovasi pelayanan publik yang terus dikembangkan di berbagai daerah di Indonesia.
Konsep pelayanan terpadu dalam satu gedung dinilai sangat efektif dalam memberikan kemudahan kepada masyarakat.
Melalui MPP, masyarakat tidak perlu lagi mendatangi banyak kantor yang berbeda untuk mengurus berbagai keperluan administrasi.
Seluruh pelayanan dapat diakses secara lebih praktis, cepat, dan efisien dalam satu lokasi.
Pemerintah Kabupaten Lampung Utara juga terus melakukan berbagai upaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan di MPP.
Selain menambah jumlah gerai layanan, peningkatan fasilitas dan kualitas sumber daya manusia juga menjadi perhatian penting guna mendukung pelayanan yang optimal.
Dengan pelayanan yang semakin lengkap dan modern, diharapkan MPP Lampung Utara mampu menjadi pusat pelayanan publik yang profesional, terpercaya, dan ramah masyarakat.
Pemanfaatan Teknologi Digital Didorong
Dalam rapat koordinasi tersebut, Sekretaris Daerah Kabupaten Lampung Utara juga menekankan pentingnya pemanfaatan teknologi digital dalam mendukung pelayanan publik.
Menurutnya, setiap gerai layanan yang ada di Mall Pelayanan Publik diharapkan dapat memanfaatkan media digital sebagai sarana promosi dan penyebaran informasi kepada masyarakat.
“Untuk mempromosikan program dan layanan yang diberikan kepada masyarakat, setiap gerai diharapkan membuat konten digital untuk kemudian ini akan kita tayangkan di videotron MPP dan akun resmi media sosial agar dapat diketahui masyarakat luas,” tandas Sekretaris Daerah.
Langkah tersebut dilakukan agar masyarakat lebih mudah mengetahui berbagai jenis layanan yang tersedia di Mall Pelayanan Publik.
Pemanfaatan media digital juga dinilai sangat efektif dalam meningkatkan keterbukaan informasi publik sekaligus memperluas jangkauan sosialisasi pelayanan.
Dengan dukungan media sosial dan videotron, informasi pelayanan dapat tersampaikan secara lebih cepat dan menarik kepada masyarakat.
Digitalisasi pelayanan publik juga menjadi salah satu langkah penting dalam mendukung modernisasi birokrasi di lingkungan Pemerintah Kabupaten Lampung Utara.
Kolaborasi Antarinstansi Terus Diperkuat
Pemerintah Kabupaten Lampung Utara menilai keberhasilan penyelenggaraan Mall Pelayanan Publik sangat bergantung pada sinergi dan kolaborasi antarinstansi.
Karena itu, rapat koordinasi seperti ini menjadi sangat penting guna memperkuat komunikasi dan kerja sama antara pemerintah daerah dengan seluruh stakeholder terkait.
Melalui koordinasi yang baik, setiap instansi dapat menyamakan visi dan langkah dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Kolaborasi lintas sektor juga menjadi salah satu faktor utama dalam menciptakan pelayanan publik yang efektif dan efisien.
Keberadaan MPP diharapkan mampu menjadi wadah integrasi pelayanan yang dapat menjawab berbagai kebutuhan masyarakat secara cepat dan tepat.
Selain itu, pemerintah daerah juga terus mendorong seluruh instansi untuk meningkatkan inovasi pelayanan agar masyarakat semakin merasakan manfaat nyata dari keberadaan Mall Pelayanan Publik.
Masyarakat Sambut Positif Penambahan Gerai
Penambahan empat gerai baru di Mall Pelayanan Publik Kabupaten Lampung Utara mendapat sambutan positif dari masyarakat.
Warga menilai keberadaan layanan yang semakin lengkap akan mempermudah berbagai urusan administrasi dan kebutuhan pelayanan lainnya.
Masyarakat berharap MPP Lampung Utara terus berkembang dan mampu menghadirkan pelayanan yang semakin cepat, nyaman, dan profesional.
Selain memudahkan akses pelayanan, masyarakat juga berharap kualitas pelayanan dari setiap gerai terus ditingkatkan sehingga memberikan pengalaman pelayanan yang baik bagi warga.
Kehadiran layanan perbankan tambahan dan BPOM juga dinilai sangat membantu masyarakat dalam memperoleh akses layanan yang sebelumnya harus dilakukan di lokasi berbeda.
Dengan semakin lengkapnya layanan yang tersedia, Mall Pelayanan Publik Lampung Utara diharapkan dapat menjadi pusat pelayanan modern yang benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat luas.
Komitmen Tingkatkan Pelayanan Publik
Pemerintah Kabupaten Lampung Utara menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui penguatan Mall Pelayanan Publik.
Berbagai langkah pembenahan dan pengembangan terus dilakukan agar pelayanan kepada masyarakat dapat berjalan optimal.
Penambahan gerai layanan, penguatan digitalisasi, hingga peningkatan koordinasi lintas sektor menjadi bagian dari upaya pemerintah daerah dalam menghadirkan pelayanan publik yang modern dan berkualitas.
Pemerintah daerah berharap keberadaan Mall Pelayanan Publik dapat menjadi solusi pelayanan yang efektif sekaligus meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan pemerintah.
Dengan dukungan seluruh stakeholder serta partisipasi masyarakat, Mall Pelayanan Publik Kabupaten Lampung Utara diharapkan terus berkembang menjadi pusat pelayanan terpadu yang profesional, transparan, dan mudah diakses oleh seluruh lapisan masyarakat.
Langkah ini sekaligus menjadi bukti nyata bahwa Pemerintah Kabupaten Lampung Utara terus berupaya menghadirkan pelayanan publik yang semakin baik demi mendukung kesejahteraan dan kemudahan masyarakat dalam berbagai aspek pelayanan administrasi maupun kebutuhan publik lainnya.
(*)
Redaksi
0 Komentar