Bandar Lampung, (Gnotif.com) – Kapolda Lampung Irjen Pol. Helfi Assegaf, S.I.K., M.H., didampingi para Pejabat Utama Polda Lampung menerima kunjungan Tim Staf Manajemen Operasi (Stamaops) Polri dalam rangka pelaksanaan supervisi implementasi Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) dan fungsi Samapta di wilayah hukum Polda Lampung, Selasa (23/6/2026).
Kunjungan Tim Stamaops Polri tersebut merupakan bagian dari agenda pembinaan dan pengawasan yang dilakukan Mabes Polri untuk memastikan pelaksanaan tugas kepolisian di daerah berjalan sesuai dengan ketentuan, standar operasional prosedur (SOP), serta prinsip-prinsip pelayanan publik yang profesional, transparan, dan akuntabel. Supervisi ini juga menjadi salah satu upaya dalam mendukung terwujudnya transformasi Polri yang Presisi, yaitu Prediktif, Responsibilitas, dan Transparansi Berkeadilan.
Dalam kegiatan tersebut, Kapolda Lampung Irjen Pol. Helfi Assegaf menyambut langsung kedatangan Tim Stamaops Polri bersama jajaran Pejabat Utama Polda Lampung. Kehadiran tim supervisi diharapkan dapat memberikan masukan, evaluasi, serta rekomendasi terhadap pelaksanaan pelayanan kepolisian, khususnya yang berkaitan dengan fungsi SPKT dan Samapta.
Pelaksanaan supervisi difokuskan pada implementasi pelayanan di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), yang menjadi garda terdepan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. SPKT memiliki peran penting sebagai pusat pelayanan kepolisian, mulai dari penerimaan laporan atau pengaduan masyarakat, pemberian informasi, hingga pelayanan administrasi kepolisian lainnya.
Selain itu, supervisi juga menyasar fungsi Samapta yang memiliki tugas pokok menjaga keamanan dan ketertiban masyarakat melalui kegiatan patroli, pengamanan objek vital, pengendalian massa, serta tindakan kepolisian lainnya yang bersifat preventif. Fungsi Samapta dinilai memiliki peranan strategis dalam menciptakan situasi keamanan dan ketertiban masyarakat (kamtibmas) yang kondusif di wilayah hukum Polda Lampung.
Tim supervisi melakukan evaluasi terhadap berbagai aspek pelaksanaan tugas, mulai dari kesiapan personel, sarana dan prasarana pendukung pelayanan, mekanisme penerimaan laporan masyarakat, hingga penerapan standar pelayanan yang cepat, tepat, ramah, dan humanis. Selain itu, tim juga memberikan arahan mengenai peningkatan kualitas pelayanan agar mampu menjawab kebutuhan masyarakat yang terus berkembang.
Kegiatan supervisi ini menjadi momentum penting bagi seluruh jajaran Polda Lampung untuk terus melakukan pembenahan serta meningkatkan kualitas pelayanan publik. Dengan adanya evaluasi secara berkala, setiap satuan kerja diharapkan mampu mengidentifikasi berbagai kekurangan sekaligus menyusun langkah-langkah perbaikan yang berkelanjutan.
Kapolda Lampung menegaskan bahwa pelayanan kepada masyarakat merupakan prioritas utama institusi Polri. Oleh karena itu, seluruh personel diharapkan senantiasa memberikan pelayanan yang profesional, responsif, humanis, serta menjunjung tinggi integritas dalam menjalankan tugas sebagai pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat.
Melalui supervisi yang dilaksanakan Tim Stamaops Polri, diharapkan implementasi pelayanan SPKT dan pelaksanaan fungsi Samapta di lingkungan Polda Lampung semakin optimal. Hasil supervisi nantinya akan menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan efektivitas pelaksanaan tugas sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri.
Selain memastikan pelayanan berjalan sesuai standar operasional, kegiatan ini juga menjadi bagian dari upaya membangun budaya kerja yang profesional dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Setiap personel diharapkan mampu memberikan pelayanan yang cepat, mudah, transparan, serta mampu memberikan rasa aman kepada seluruh masyarakat.
Dengan adanya supervisi tersebut, Polda Lampung berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui penguatan fungsi SPKT dan Samapta sebagai ujung tombak pelayanan kepolisian. Langkah ini sejalan dengan semangat Polri Presisi yang mengedepankan pelayanan modern, responsif, serta adaptif terhadap perkembangan zaman dan kebutuhan masyarakat.
Polda Lampung berharap hasil supervisi dari Tim Stamaops Polri dapat menjadi motivasi bagi seluruh jajaran untuk terus meningkatkan kinerja, memperkuat profesionalisme, serta menghadirkan pelayanan kepolisian yang semakin berkualitas. Dengan demikian, kehadiran Polri benar-benar dapat dirasakan manfaatnya oleh masyarakat sebagai institusi yang selalu siap melayani, melindungi, dan mengayomi demi terciptanya situasi kamtibmas yang aman, tertib, dan kondusif di Provinsi Lampung.
(*)
Pewarta: Pariyo Saputra
Redaksi Gnotif
```
0 Komentar